TERMINI D’USO E CONDIZIONI DELL’APP, DEL SITO E CONTRATTO DI LICENZA APP.
Il presente accordo di licenza e condizioni generali di vendita (le “Condizioni del Sito”) individuano le regole sulla base delle quali la società titolare Cosmo s.r.l.s.(di seguito “noi”) fornisce accesso al sito web https://www.tudrink.com/ a qualsiasi applicazione mobile TuDrink che consenta agli utenti di acquistare prodotti a distanza tramite rete telematica (congiuntamente “Sito”). Si prega di leggere attentamente le presenti Condizioni del Sito prima di acquistare eventuali prodotti dal Sito. L’inoltro dell’acquisto tramite il Sito (ora o in futuro) comporta l’accettazione da parte degli utenti delle presenti condizioni di Sito che disciplinano l’utilizzo del sito stesso.
Ogni operazione di acquisto è regolata dalle disposizioni di cui al Dlgs. 185/99; Dlgs. 206/05; art. 12 Dlgs. 70/03 e per la tutela della privacy al Reg. Ue 679/16 (GDPR).
La App è scaricabile tramite gli store disponibili: App Store IOS e Google Play con il nome identificativo di TuDrink, che la renderanno consultabile ed utilizzabile sui dispositivi smartphone e tablet.
TuDrink si riserva il diritto di modificare nel tempo le presenti Condizioni del Sito mediante modifica delle previsioni riportate su questa pagina. Nel caso in cui l’utente non accetti le nuove Condizioni del Sito, è tenuto a non utilizzare i servizi offerti dal Sito e a non ordinare prodotti tramite il Sito. Si raccomanda di stampare una copia delle presenti Condizioni del Sito per futura consultazione.
L’uso di dati personali trasmessi tramite il Sito è disciplinato dalla Informativa TuDrink in materia di Privacy.
Per chiarezza, si specifica che qualsiasi riferimento al “Sito” contenuto nelle presenti Condizioni del Sito comprende tutte le versioni attuali o future del sito web https://www.tudrink.com/ nonché qualsiasi applicazione mobile TuDrink tramite la quale si abbia accesso al, e si utilizzi il, Sito di TuDrink e ciò indipendentemente dal fatto che, sia nell’uno che nell’altro caso, l’accesso avvenga tramite una piattaforma o un dispositivo futuri (ivi inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, qualsiasi sito mobile, applicazione mobile, sito affiliato o correlato per l’accesso al e l’utilizzo del Sito TuDrink eventualmente sviluppato nel corso del tempo).
La visita del Sito, anche solo di alcune sue parti, costituisce accettazione da parte degli utenti delle presenti Condizioni del Sito sono tenuti a non utilizzare i servizi offerti dal Sito e a non acquistare prodotti tramite il Sito stesso.
OGGETTO DEL CONTRATTO
La Cosmo Srls offre l’acquisto di voucher prepagati, spendibili per la consumazione di bevande alcoliche presso un locale scelto dall’Utente tra i partnership dell’App TuDrink autorizzati alla vendita di alcolici al dettaglio.
Il contenuto dell’offerta di acquisto è stabilito dal locale “inserzionista” che si impegna alla presentazione del voucher acquistato, al quale verrà associato un numero d’ordine identificativo (codice QR) a fornire il prodotto all’Utente.
L’inserzionista sceglie autonomamente il contenuto dell’offerta di acquisto e tutte le informazioni relative al prodotto inserito assumendosi tutte le relative responsabilità.
I voucher degli inserzionisti avranno una collocazione preferenziale nel profilo e/o nella pagina dedicata al locale prescelto dall’Utente e Cosmo Srl s. non è responsabile in alcun modo circa la correttezza e veridicità del contenuto.
L’Utente potrà in ogni caso segnalare sul Sito e sull’App le promozioni che ritenga non veritiere e non corrette ai seguenti contatti: tel. +393701039709, mail i[email protected]. da considerarsi quale punto di contatto SERVIZIO CLIENTI.
1. CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO E DI VENDITA
1.1 Definizioni:“Cosmo s.r.l.s.”: indica la società titolare del sito web https://www.tudrink.com/ e app TuDrink.
E’ società di diritto italiano, con sede in Roma, via Giovanni De Agostini, 51 – 00176, C.F. e numero di iscrizione al registro delle Imprese di Roma n. 14795571000. Il numero di partita IVA di COSMO S.R.L.S. è il seguente: 14795571000. Pec: [email protected]; mail: [email protected].
“Sito TuDrink”: si riferisce a tutti i siti web e mobili accessibili da https://www.tudrink.com/ e alle app TuDrink per telefono e tablet.
“Utente”: indica qualsiasi persona che abbia compiuto 18 anni, in grado di stipulare un contratto, che visiti il Sito TuDrink e/o abbia un account sul Sito TuDrink;
“Contenuto Locale”: si riferisce agli elementi della pagina del locale forniti a Tudrink dal locale stesso che sono stati caricati sul Sito Tudrink da Cosmo s.r.l.s. Con l’autorizzazione del locale, quali, prezzi, offerte, caratteristiche del pacchetto, disponibilità del locale, calendario, foto del locale.
“Contenuto Utente”: si riferisce a tutti gli elementi forniti dall’Utente sul Sito TuDrink, inclusi testi, documenti, immagini, foto.
1.2. Acquisto dei prodotti: I servizi offerti dalla Cosmo Srl s permettono agli Utenti registrati di inoltrare ordini prepagati a locali scelti per la consumazione di bevande alcoliche (birra, vino, cocktail, mix). Il contratto per la fornitura del prodotto scelto è concluso con il locale selezionato al quale la Cosmo Srl s si impegna a inoltrare l’ordine dell’Utente e a fornire servizio di fatturazione all’Utente.
Nella scelta dell’ordine e del locale il Prestatore-Cosmo Srls è solo vetrina delle offerte migliori e non promuove in alcun modo la conclusione dei contratti con il locale.
Di conseguenza l’attività di Cosmo Srl s quale promotore non è soggetta ad autorizzazioni preventive conformemente all’art. 4 della Direttiva UE 31/2000 limitandosi ad offrire servizi delle società di informazione.
Spetta a locale inserzionista ottenere e esibire ogni autorizzazione relativa alla vendita di bevande alcoliche al dettaglio.
In ogni caso il Prestatore è il Titolare dei dati inseriti dall’Utente sul Sito e sulla App e ne è responsabile ai sensi del Capo IV del GDPR.
1.3 Offerte promozionali: Il Sito TuDrink consente all’Utente, a condizione che l’acquisto sia stato fatto attraverso il Sito TuDrink, di beneficiare di offerte promozionali realizzate dai Locali sul Sito stesso. Non tutti i Locali hanno offerte promozionali. Le condizioni di validità di tali offerte promozionali sono stabilite sul Sito TuDrink. L’Utente si impegna a verificare le condizioni di validità dell’offerta promozionale prima di acquistare sul Sito TuDrink e non potrà in nessun caso rivendicare di beneficiare di un’offerta promozionale al di là delle condizioni di validità così come stabilite sul Sito TuDrink e/o al di fuori della procedura di acquisto che contiene l’offerta promozionale.
Tutti i Prodotti offerti tramite l’Applicazione sono descritti in maniera dettagliata nella relativa pagina con indicazione del costo, del costo scontato, delle caratteristiche, qualità e della categoria di appartenenza.
Il contratto per la fornitura e l’acquisto del Pacchetto è concluso tra l’utente ed il Locale al quale l’utente inoltra l’acquisto e TuDrink concluderà la vendita dei prodotti per conto dei Locali.
2. ACCESSO AL SITO E CONDIZIONI DEL SITO
2.1. Accettazione delle Condizioni del Sito: la navigazione in qualunque area del Sito comporta l’accettazione delle Condizioni del Sito, Gli utenti che non accettano le Condizioni del Sito sono tenuti a non utilizzare i servizi offerti dal Sito e a non ordinare prodotto tramite il Sito stesso.
2.2 Modifiche alle Condizioni del Sito: TuDrink ha facoltà di modificare le presenti Condizioni del Sito in qualsiasi momento, l’utente è pertanto tenuto a controllare periodicamente le Condizioni del Sito in vigore al momento dell’effettuazione dell’ordine dei prodotti poiché la versione pubblicata sul Sito a tale data troverà applicazione per gli utenti del Sito. Gli utenti sono tenuti al rispetto delle regole in vigore al momento in cui effettuano un acquisto tramite TuDrink.
2.3. Responsabilità: Spetta ai visitatori e utenti del Sito predisporre quanto necessario per avere accesso al Sito stesso. Inoltre, i visitatori e utenti del Sito sono tenuti garantire che tutti coloro che hanno accesso al Sito tramite il loro account e la loro connessione ad Internet siano a conoscenza delle presenti Condizioni del Sito e le rispettino.
3. STATUS DELL’UTENTE DEL SITO
3.1 Capacità giuridica ed età: effettuando un acquisto tramite il Sito, l’utente garantisce:
3.1.1. di aver la capacità di agire e concludere contratti giuridicamente vincolanti con i Locali, e
3.1.2. di avere compiuto 18 anni.
3.2. L’utente accetta e dichiara che costituisce reato per qualsiasi soggetto di età minore di 18 anni acquistare, o tentare di acquistare, bevande alcoliche o per per qualsiasi soggetto acquistare , o tentare di acquistare bevande alcoliche per conto di un soggetto minore di 18 anni.
3.3. Includendo l’acquisto bevande alcoliche, all’utente sarà richiesto di fornire prova della propria età al momento della consegna del Pacchetto. Se l’utente non è in grado di fornire la prova di avere 18 anni a discrezione del Locale prescelto, o laddove il Locale ritenga ragionevolmente che i prodotti alcolici siano stati acquistati dall’utente per conto di una persona minore di anni 18, il Locale si riserva il diritto di non completare la consegna all’utente .
4. REGISTRAZIONE
4.1. per usufruire delle funzionalità del Sito, gli Utenti devono registrarsi fornendo, in maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti nel relativo form di registrazione (nome, cognome. E-mail, numero di telefono, codice fiscale) ed accettare integralmente la privacy policy e le Condizioni.
4.2 L’Utente ha l’onere di custodire le proprie credenziali di accesso ( user e password) che devono essere utilizzate esclusivamente dall’Utente e non possono essere cedute a terzi. L’utente si impegna a tenerle segrete e ad assicurarsi che nessun terzo vi abbia accesso e a informare immediatamente il Titolare nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle stesse.
4.3. L’Utente garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione sono complete e veritiere e si impegna a tenere il Titolare indenne e manlevato da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell’Utente delle regole sulla registrazione al Sito o sulla conservazione delle credenziali di registrazione.
4.4. L’Utente può accedere ai servizi del Sito e della App Tu Drink previa registrazione secondo una procedura guidata generata in automatico attraverso i seguenti passaggi tecnici:
- Sia sul sito che sulla App all’apertura appaiono tre possibili scelte: “Accedi” – “Registrati” – “termini e condizioni”.
- Cliccando su quest’ultima si aprirà le pagina corrente ove consultare le “condizioni generali di contratto” e ogni altra informazione legale relativa all’acquisto. Solo chi accetta i termini e le condizioni può concludere l’acquisto.
- Cliccando su “Accedi” verrà richiesto all’Utente l’inserimento dell’username e della password. Se le credenziali sono corrette si viene portati in homepage, altrimenti viene indicato “errore” e si resta sulla pagina del login con la doppia opzione “recupero credenziali”, “registrati”.
- Cliccando su “Registrati” i nuovi utenti possono accedere alle promozioni inserendo una serie di dati personali funzionali in caso di conclusione del contratto. Inseriti i dati la procedura segue con la creazione dell’account: Username e Password.
- Il buon esito della registrazione verrà confermato dall’invio di due e mail all’indirizzo indicato dall’Utente, una proveniente dal prestatore del servizio online l’altra dal locale destinatario finale dell’ordine.
In ogni caso Cosmo Srl s. non salva automaticamente le credenziali di accesso al primo inserimento, bensì chiede all’Utente con apposita icona la volontà di salvataggio credenziali per accessi futuri.
4.5. E’ comunque sempre attivo il Servizio Clienti già indicato e numero di telefono dalle alle i giorni per ulteriori spiegazioni e/o informazioni sulla conclusione del contratto o ogni altra richiesta relativa al contratto.
4.6. All’atto di conferimento dati il Prestatore del servizio si accerterà della maggiore età dell’Utente, perchè solo al compimento dei 18 anni di età è possibile acquistare alcolici secondo la Legge italiana e concludere contratti validi. Per questo il sistema operativo richiederà l’inserimento del Codice Fiscale. L’inserimento di un Codice Fiscale di un minorenne non consentirà di proseguire oltre e tutti i dati inseriti verranno eliminati senza salvataggio.
L’utilizzo da parte di un minore di un Codice Fiscale strumentale a simulare la maggiore età non è sotto la responsabilità di Cosmo Srl s, in quanto atto ingannevole, pertanto il Prestatore del servizio non risponderà dei danni da esso derivati.
4.7. In ogni caso sarà onere del locale “inserzionista” della proposta di acquisto di verificare prima della consegna l’età anagrafica del consumatore. La mancata attenzione da parte del locale sull’età del cliente non è coperta dalla responsabilità di Cosmo Srl s e per i danni cagionati risponderà solo il locale negligente.
4.8. Superata la procedura di accesso si apre la schermata “Hompage” del Sito e della App, ove l’Utente, in maniera autonoma e senza sollecitazione alcuna, procede con la ricerca del locale, anche tra quelli salvati come “preferiti” precedentemente. Ogni locale è visionabile cliccando sul nome che condurrà alla schermata locale con un’immagine identificativa, una descrizione, i pacchetti in vendita e le info per il contatto. Dalla pagina locale è possibile spostarsi ai pacchetti di acquisto voucher offerti.
Soltanto attivando la geolocalizzazione volontaria del dispositivo mobile la App potrà conoscere la posizione dell’Utente al fine di migliorare la qualità del servizio offerto, altrimenti non è consentito alla App dialogare con il GPS del dispositivo in tutela della riservatezza dell’Utente.
4.9. L’offerta di acquisto contiene: la categoria del prodotto (birra, vino, cocktail e mix), la descrizione merceologica, il costo, eventuali sconti e le tasse in esso comprese (IVA).
Segue la procedura di acquisto con tasto “Acquista” che rimanda al metodo di pagamento “PayPal”.
Sarà subito visibile il riepilogo dell’acquisto con indicato il prodotto ed il prezzo finale il quale potrà essere pagato con l’account PayPal personale o una carta di credito tra quelle raffigurate (es. Visa, Pagobancomat, Carta di credito e altro).
In base all’istituto di credito scelto l’evasione del pagamento verrà addebitata nell’arco di 3/5 giorni lavorativi.
Se l’Utente non dovesse essere più convinto dell’ordine, da tale schermata può sempre tornare indietro prima di confermare l’acquisto con l’apposito tasto “indietro” ed annullare automaticamente l’ordine o modificarlo.
Se invece si conferma il pagamento il contratto è concluso e si viene indirizzati in una pagina di ringraziamento.
Segue generazione del voucher con codice QR da mostrare al locale selezionato all’atto di consumazione. Il codice QR è salvato sul profilo Utente e conservato a discrezione dello stesso.
4.9.1. Condivisione acquisto: dalla pagina di ringraziamento è possibile per l’Utente condividere l’acquisto con le App presenti sul suo dispositivo solo su base volontaria (Es. Whatsapp).
5. CANCELLAZIONE ACCOUNT E CHIUSURA
5.1 L’Utente registrato può interrompere l’utilizzo del Sito in ogni momento e disattivare il proprio account, con conseguente cancellazione dei dati personali del medesimo.
6. RECESSO DALL’ORDINE E INDENNIZZO
6.1 Recesso dall’Acquisto: l’Utente che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto del prodotto ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di 14 giorni decorrente dalla data di conclusione del contratto, mediante una comunicazione scritta all’indirizzo e.mail [email protected], utilizzando il modulo facoltativo di recesso di cui al seguente link o una qualsiasi altra dichiarazione scritta inviata tempestivamente via fax…….. o con Raccomandata A/R spedita all’indirizzo ……………………….
6.2. Presupposto del diritto di recesso è di non aver utilizzato il voucher acquistato consumando la bevanda prepagata. Il voucher ha infatti una validità di 20 giorni a seguito dei quali il mancato utilizzo o il mancato esercizio del diritto di recesso comporta la scadenza e la perdita del prezzo pagato.
L’esercizio del recesso nei 14 giorni comporta l’annullamento del codice QR del Voucher, che non sarà più reperibile sulla App, e il rimborso nei successivi 15 giorni lavorativi dell’importo prepagato con contestuale storno della fattura di acquisto. L’operazione economica verrà effettuata tramite l’istituto di credito utilizzato per l’acquisto salvo indicazione specifica dell’Utente nella comunicazione di recesso. Disguidi da parte dell’istituto di credito esonerano Cosmo Srl s da ogni responsabilità in merito.
La Cosmo Srl s. ha il diritto di respingere qualsivoglia esercizio del diritto di recesso diverso dalle modalità sopra indicate, oppure non siano stati rispettati i tempi previsti.
6.3 In caso di recesso esercitato correttamente, il Titolare rimborserà all’utente consumatore i pagamenti ricevuti, nelle stesse modalità di pagamento utilizzate dall’Utente per la transazione iniziale, senza indebito ritardo e comunque entro i 15giorni dalla data in cui l’Utente ha comunicato di recedere dal contratto.
6.4 Autorizzazione al pagamento: in caso di mancata autorizzazione relativa ad un qualsiasi pagamento, l’Ordine non viene elaborato e non viene inviato al Locale interessato.
6.5. Indennizzo: In caso di non soddisfazione del servizio o del prodotto offerto si invita l’Utente a segnalarlo sul Sito e/o sulla App tramite il servizio clienti indicato, la Cosmo Srl s si impegna a rispondere alle perplessità limitatamente ai servizi del Sito e/o della App per migliorare la propria attività. Tuttavia il non gradimento del prodotto finale (bevanda acquistata) in termini di qualità, quantità e idoneità non potrà essere opposto alla Cosmo Srl s. al fine di ottenere un rimborso, ma l’Utente è tenuto a contattare direttamente il locale in questione ai recapiti presenti sulla “pagina locale” presentando reclamo. Questo perchè la Cosmo Srl s non ha alcun controllo sul servizio e sulla fornitura del locale.
7. PREZZI E PAGAMENTI
7.1. Per ogni prodotto viene indicato il prezzo, compreso di IVA. Inoltre, saranno indicate tutte le eventuali imposte e spese aggiuntive.
7.2. Quale intermediario il prestatore ha il diritto di trattenere 10 % sul prezzo, il restante è guadagno del locale partnership.
7.3 L’errata indicazione del prezzo può essere segnalata al servizio clienti e consente facoltà di recedere dall’ordine senza costi.
7.4 Il Voucher ha validità di giorni 20, oltre i quali non potrà più essere utilizzato dall’Utente
7.5. Il Titolare si riserva la facoltà di modificare, in qualsiasi momento, il prezzo dei prodotti e tutti gli eventuali costi aggiuntivi. Resta inteso che le eventuali modifiche di prezzo non pregiudicheranno in alcun caso i contratti già conclusi prima della modifica.
7.6. L’Utente si impegna a pagare il prezzo dei prodotti nei tempi e modi indicati nel Sito e a comunicare tutti i dati necessari eventualmente richiesti.
7.7. Il Sito utilizza strumenti terzi per l’elaborazione dei pagamenti.
7.8. Modalità di pagamento: il pagamento dell’acquisto può esser fatto mediante PayPal, con carta di credito o di debito, tramite il Sito.
7.9 Qualora tali strumenti terzi dovessero negare l’autorizzazione al pagamento, il Titolare non potrà fornire il prodotto e non potrà essere considerato in alcun modo responsabile.
7.9.1 TuDrink è autorizzato dal Locale a ricevere il relativo pagamento da parte dell’Utente per conto del Locale stesso. Il pagamento in favore di TuDrink ha effetto liberatorio per l’utente.
7.9.2 All’Utente sarà emessa fattura da parte del Locale, che trasmetterà TuDrink via e-mail all’utente. Per l’emissione della fattura faranno fede le informazioni fornite dall’Utente che egli dichiara e garantisce essere rispondenti al vero, rilasciando al Titolare ogni più ampia manleva al riguardo.
CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA: In caso di mancato pagamento totale o parziale del prezzo di acquisto del voucher, la Cosmo Srls si riserva di dichiarare ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 c.c. risolto il presente contratto mediante l’invio di una comunicazione scritta all’indirizzo elettronico del cliente.
8. PROPRIETA’ INTELLETTUALE E LICENZA D’USO
8.1. Uso consentito: è consentito all’utente utilizzare il Sito nonché stampare e scaricare dal Sito estratti del Sito stesso per uso personale non avente finalità commerciali.
L’Utente ha il diritto non esclusivo, personale e non trasferibile, non sub – licenziabile, gratuito e di durata indeterminata di installare ed utilizzare la App.
Il diritto d’autore e tutti gli altri diritti di proprietà intellettuale relativi al Sito ed alla App, compreso il materiale in essi pubblicato (come immagini grafiche) sono di proprietà esclusiva della Cosmo Srl s e di tutti quei soggetti che hanno accordi di licenza con la società.
Il Sito e la App in ogni caso non sono utilizzabili da Utenti con anni inferiori ai 18, se non sotto la supervisione dei soggetti esercenti sul minore la responsabilità genitoriale.
L’Utente è sempre invitato però ad utilizzare il Sito e la App in maniera corretta evitando pirateria informatica o estrazione informatizzata di dati.
8.2. In aderenza alla legislazione nazionale e internazionale in materia di proprietà intellettuale: L’Utente acconsente a non fornire, copiare, rivendere, ripubblicare o, in generale, rendere disponibile in qualsiasi forma qualsiasi contenuto, dato, informazione o elemento ricevuto da TuDrink e disponibile sul sito TuDrink, ad altri individui o entità legali di qualsiasi paese. L’Utente acconsente ad aderire alle disposizioni in materia di proprietà intellettuale.
8.3. Titolarità dei diritti: tutti i diritti morali e patrimoniali di proprietà intellettuale relativi ai contenuti e alle informazioni sul Sito TuDrink appartengono a COSMO s.r.l.s., ad eccezione dei diritti dei terzi, per cui Cosmo s.rl.s. ha ottenuto i diritti o le licenze necessarie.
I diritti conferiti all’Utente utilizzando il Sito TuDrink e i servizi forniti da Cosmo s.r.l.s non implicano nessuna licenza o diritto o autorizzazione ad usare o sfruttare nessuna parte del Sito TuDrink.
8.4. Tutti gli elementi (marchi, design, testi, link ipertestuali, loghi, immagini, video, software, schermate, database, codici, ecc.) nel/sul Sito TuDrink o sui siti associati sono protetti dalla legislazione nazionale e internazionale in materia di proprietà intellettuale. Questi elementi rimangono di esclusiva proprietà di Cosmo s.rl.s. e/o dei suoi concessori di licenze.
8.5 Penali: gli utenti riconoscono che il mancato rispetto delle disposizioni di questo articolo 8 costituisce una violazione punibile dalla legislazione civile e penale.
I diritti esplicitamente non concessi in uso tramite il Sito e la App sono riservati.
9 ESCLUSIONI DI GARANZIA
9.1. Nei limiti previsti dalla Legge applicabile, la Cosmo srl s. non fornisce alcuna garanzia esplicita ed implicita, in relazione al Sito e alla App con riguardo alla quantità, qualità e idoneità rispetto ai gusti dei prodotti offerti dagli inserzionisti, non potendo nemmeno garantire per questi che la fornitura della consumazione non sarà interrotta, sarà puntuale e senza errori e che il locale potrà farvi fronte a richiesta dell’acquirente.
9.2. In ogni caso la Cosmo Srl s si riserva, previa segnalazione, il diritto di sospendere, di interrompere, modificare e rimuovere con effetto immediato i contenuti con basso apprezzamento e alta percentuale di segnalazioni negativa. In tal modo l’Utente contribuisce al miglioramento del servizio offerto.
9.3. Cosmo Srl s. quale mandatario del servizio, invita espressamente i locali partner a comunicare il rifiuto dell’ordine o le problematiche legate alla sua fornitura, intervenendo nei confronti dell’Utente tempestivamente, non potendo però garantire che l’ordine venga eseguito comunque.
Analogamente, nonostante gli sforzi operati dal gestore del Sito e della App per garantire una corretta informazione, la Cosmo srl s non promette che essa sia accurata e completa, con la capacità di intervenire senza preavviso per modificarne il contenuto, comunicandolo successivamente all’Utente.
Tali clausole non pregiudicano i diritti degli Utenti previsti per Legge o dal contratto di vendita nonché la normativa del Codice del Consumo a loro tutela.
10. PUBBLICAZIONE DI CONTENUTI
10.1. L’Utente può pubblicare sul Sito e sulla App oltre ai dati identificativi necessari alla conclusione del contratto una serie ulteriore di informazioni su base volontaria.
Tra queste: foto, gradimento e commenti.
10.2. Con la pubblicazione o l’upload l’Utente diviene autonomo Titolare del materiale di cui è l’autore e unico responsabile di tali contenuti.
10.3. Per questi motivi è fatto espresso divieto all’Utente di pubblicare materiale illegale, calunnioso, diffamatorio,con contenuto criptato o che contenga malware destinati a danneggiare, interferire, intercettare o appropriarsi di qualsiasi sistema, informazione o dato o che in qualche modo violi le leggi e/o sia offensivo (trattasi di elenco esemplificativo non esaustivo delle condotte vietate).
10.4. In tali casi la Cosmo Srl s si riserva il diritto di terminare l’accesso al Sito e/o alla App senza alcun preavviso e di cancellare i dati conferiti.
10.5. La Cosmo srl s. inoltre non si assume alcuna responsabilità nei confronti dei soggetti danneggiati dai contenuti pubblicati dall’Utente. E’ l’Utente che si impegna a risarcire il danneggiato, il locale e la Cosmo srl s per qualsiasi perdita, danno o reclamo.
10.6. In caso delle violazioni descritte la Cosmo srl s collaborerà con le Autorità competenti per legge fornendo loro ogni informazione utile ai fini di giustizia.
11. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITA’. EVENTI NON PREVEDIBILI
11.1 Spetta agli Utenti fare i controlli ritenuti necessari o opportuni prima di effettuare un acquisto in uno dei locali elencati sul Sito TuDrink
La Cosmo s.r.l.s. non offre garanzie di alcun genere in relazione ai Contenuti Locale o ai servizi e/o alle pratiche commerciali di terzi elencati nel Sito TuDrink di conseguenza, la Cosmo s.rl.s. non garantisce che gli Utenti saranno soddisfatti dei prodotti, dei servizi e/o delle pratiche commerciali sperimentati a seguito di una acquisto effettuato attraverso il Sito TuDRINK.
11.2 Utilizzo del Sito TuDrink: A causa della natura specifica di Internet, la Cosmo s.rl.s. non garantisce accesso ininterrotto al Sito TuDrink o continuità del servizio, l’unico obbligo di Cosmo sr.l.s. è di fare uno sforzo ragionevole a tal proposito.
Cosmo s.rl.s. non sarà responsabile dell’eventuale mancato accesso al Sito TuDrink o di eventuali danni o perdite derivanti dall’utilizzo o dal mancato utilizzo del Sito TUDrink o dei suoi contenuti, ad eccezione di quanto disposto dalla legge.
I Contenuti del locale, le informazioni, le pagine del locale e, in generale, tutti i contenuti sul Sito TuDrink sono forniti “così come appaiono” senza esprimere o implicare garanzie di qualsivoglia tipo.
Gli Utenti riconoscono espressamente che le foto sul Sito TuDrink non hanno carattere contrattuale.
11.4. La Cosmo s.r.l.s. non può verificare fisicamente l’accuratezza delle informazioni raccolte e/o fornite dai locali, gli Utenti acconsentono al fatto che Cosmo s.rl.s. non può essere ritenuta responsabile se gli Utenti non riescono a godere dei servizi del locale. Infatti, le impostazioni del software di acquisto in tempo reale dipendono in parte dalle informazioni fornite e/o registrate dal locale e potrebbero non corrisponde alla realtà. Così, a titolo esemplificativo e senza limitazioni, gli Utenti riconoscono e accettano che Cosmo s.rl.s. non è in alcun modo responsabile di pacchetti annullati, se l’esercizio è chiuso (qualsiasi motivo), o se terzi rifiutano di fornire un servizio per qualsiasi ragione.
Gli Utenti riconoscono e accettano che Cosmo s.r.l.s. non è in alcun modo responsabile qualora il locale non onori una promozione o un’offerta speciale per qualsiasi motivo.
11.6. Garanzie e risarcimenti degli Utenti: Gli Utenti garantiscono di avere piena familiarità con le caratteristiche e i limiti di Internet. In particolare, riconoscono che è impossibile garantire che i dati inviati dagli Utenti attraverso Internet siano interamente sicuri. La Cosmo s.rl.s. non può essere ritenuta responsabile per eventuali incidenti derivanti da tale trasmissione di dati.
Gli Utenti acconsentono a tutelare la Cosmo s.r.l.s. da responsabilità, danni, spese, rivendicazioni o costi, incontrati da la Cosmo s.r.l.s. e derivanti da reclami o controversie, in tribunale o meno, in relazione all’utilizzo dei servizi di la Cosmo s.r.l.s. inclusa la pubblicazione sul Sito TuDrink da parte degli Utenti.
In ogni caso, gli Utenti riconoscono esplicitamente e acconsentono ad utilizzare il Sito TuDrink a loro rischio e sotto la loro esclusiva responsabilità.
11.7. Notifica e rimozione di contenuti illegali: Tutti gli Utenti possono notificare un reclamo o un’obiezione relativa a elementi illeciti o a contenuti postati sul Sito TuDrink.
Se un Utente ritiene che elementi o contenuti postati sul Sito TuDrink siano illegali e/o in violazione del copyright, devono informare la Cosmo s.r.l.s. via email [email protected] nell‘oggetto e includendo tutte le prove disponibili a supporto della titolarità dei diritti, se esistenti. Una volta effettuata questa procedura e dopo aver verificato l’accuratezza delle informazione, la Cosmo s.rl.s. agirà prontamente per rimuovere il contenuto illecito.
11.8. TuDrink incoraggia fermamente tutti i Locali, per conto dei quali agisce come mandatario, a eseguire gli ordini e a comunicare tempestivamente eventuali rifiuti, e notifica all’utente non appena sia ragionevolmente possibile, se il locale abbia rifiutato di eseguire l’ordine.
11.8.1. La Cosmo s.r.l.s. non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’Utente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili.
11.8.2.La Cosmo s.rl.s. non sarà responsabile per:
-eventuali perdite di opportunità commerciale e qualsiasi altra perdita, anche indiretta, eventualmente subita dall’utente che non siano conseguenza diretta della violazione del contratto da parte del titolare;
-l’emissione di documenti o dati fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dall’Utente, essendo quest’ultimo l’unico responsabile del corretto inserimento;
-l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi delle carte di credito;
11.8.3. Forza maggiore: la Cosmo s.rl.s. non potrà essere considerata responsabile per il mancato o ritardato adempimento delle proprie obbligazioni, per circostanze al di fuori del controllo ragionevole del Titolare dovuti ad eventi di forza maggiore o, comunque, ad eventi imprevisti ed imprevedibili e, comunque, indipendenti dalla sua volontà.
L’adempimento delle obbligazioni da parte del Titolare si intenderà sospeso per il periodo in cui si verificano eventi di forza maggiore.
Il Titolare compirà qualsiasi atto in suo potere al fine di individuare soluzioni che consentano il corretto adempimento delle proprie obbligazioni nonostante la persistenza di eventi forza maggiore.
11.8.4.Le precedenti clausole di esonero di responsabilità lasciano impregiudicati i diritti degli utenti previsti dalla legge e/o dal contratto di vendita con I Locali nonché la normativa del Codice del Consumo a tutela dei consumatori.
12. LINK E MALWARE
12.1. I link presenti sul sito e sulla App sono funzionali ai servizi offerti e comportano una volta cliccatoci sopra abbandono del Sito o della App con conseguente esonero di ogni responsabilità circa tutte le operazioni effettuate dall’Utente tramite la pagina di rinvio.
A sua volta l’Utente è responsabile per tutti i link pubblicati sul Sito e sulla App.
12.2. La Cosmo Srl s non può garantire l’assenza di virus (malware) sul Sito e sulla App pur predisponendo tutte le adeguate misure per evitare che ciò accada. L’Utente pertanto è avvertito che l’attività via internet e strumenti informatici è rischiosa per chi la utilizza e accetta a priori il rischio di subire attacchi e/o virus.
13. CESSIONE
La Cosmo Srl s. si riserva il diritto di cedere il presente contratto a terzi per intero o parzialmente, in qualsiasi momento senza la necessità del previo consenso dell’Utente.
L’utente, invece, non potrà cedere alcun diritto e obbligo derivante dal contratto a terzi senza il preventivo consenso della Cosmo srls, neanche in caso di modifica del gestore del Sito o della App.
14. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
14.1 Legge applicabile: tutti i reclami e le controversi che dovessero insorgere in relazione a o ai sensi delle presenti Condizioni del Sito saranno regolati e interpretati ai sensi della legge italiana. Per i consumatori residenti in Italia, troverà applicazione la normativa inderogabile a tutela del consumatore prevista dalla legge italiana (Codice del Consumo).
14.2 Foro competente: qualsiasi controversia derivante dalle presenti Condizioni del Sito riguardante utenti non consumatori, sarà devoluta alla competenza esclusiva del foro di Roma. In caso di controversia derivante dalle presenti Condizioni del Sito riguardante utenti consumatori, i consumatori potranno adire i tribunali del foro di Roma o del luogo ove hanno la residenza o domicilio in Italia. TuDrink e i Locali potranno instaurare una causa nei confronti di un consumatore residente in Italia solamente presso il foro di residenza o domicilio del consumatore.
L’utente, ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile, approva espressamente i seguenti articoli: art. 6.1 (Recesso dall’Acquisto); Art. 6.5. (Indennizzo); art. 9 (Esclusione di Garanzia), Art. 11 (Limitazioni di responsabilità); Art. 13 (Cessione); 14 (Legge applicabile e Foro Competente).
16.VARIE
Qualora uno o più termini e condizioni del presente contratto venga dichiarato invalido, nullo o inefficace, in tutto o per una parte, l’invalidità, la nullità o l’inefficacia riguarderà solo tale clausola rimanendo fermo il resto del contratto.
Il mancato esercizio da parte della Cosmo Srl s. relativo al contratto non va interpretato in senso di rinuncia dello stesso.
Il presente contratto rappresenta l’intero accordo tra le parti in relazione al suo oggetto e sostituisce qualsiasi altro accordo, orale o scritto, precedente avente il medesimo oggetto.
Titolare del Trattamento dei Dati
TuDrink
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Modalità e luogo del trattamento dei Dati raccolti
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